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售后服務(wù)承諾
信陽豹子環(huán)保設(shè)備有限公司電話支持是指客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時,通過電話或傳真向世邦公司尋求技術(shù)支持和幫助。信陽豹子環(huán)保設(shè)備有限公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請求后,將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時間內(nèi)(即響應(yīng)時間)通過電話幫助需求方進(jìn)行故障定位,并提出解決辦法,最終指導(dǎo)客戶排除設(shè)備故障。
現(xiàn)場支持和故障恢復(fù)承諾
現(xiàn)場支持 是指客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時,通過電話或傳真向世豹子求技術(shù)支持和幫助。豹子公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請求后,如果不能通過電話進(jìn)行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象,將立即派遣技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理,最終進(jìn)行解決。
世邦公司的產(chǎn)品提供 “ 三包 ” , 保修一年,終身維護(hù);
24 小時接受技術(shù)咨詢,為顧客提供技術(shù)診斷;
維修人員在接到故障通知后迅速到位,排除故障;
協(xié)助用戶系統(tǒng)升級,設(shè)備、模具更新
售后服務(wù)熱線:
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